我们和灾区人民在一起

——顺开售后服务团队甘肃文县抗震抢修纪实

“电站部分设备告急，请贵公司迅速设法抢修”！6月6日，来自离“5·12汶川地震”重灾区青川仅十余公里的甘肃省文县碧口镇的一个简短信息，将顺开人和灾区人民的心紧紧联系在了一起。

肩负使命   挺进灾区

文县是甘肃省受灾最严重的地区，碧口镇则是文县的重灾区，而位于文县碧口镇的何家湾变电站，却是顺开在甘肃市场的客户之一。在汶川8.0级地震后，这里使用的顺开C-GIS产品全部运转正常，为在苦难中煎熬的灾区人民持续地输送着电力，带给他们光明和希望。

强震过去了20多天，出于全力抗震救灾的需要，何家湾变电站一直在满负荷运转，给碧口镇及其附近区域提供电力和生活照明。在余震不断、设备未能得到及时维护和保养的情况下，其中有一台开关柜的元器件受损，急需进行更换和重新调试，以确保灾区的电力供应。

灾区人民的需要就是命令，6月6日晚上八点，刘健、彭育泉及一名元器件供应商员工共三位售后服务人员，携带相关设备，搭乘由梁洪伟驾驶的面包车从顺开厂区出发，奔赴远离顺德2000余公里之遥的文县碧口镇。

为充实抗震抢修的技术力量，顺开售后服务团队决定绕行西安，在西安接上先前已在此进行型式试验的顺开技术人员梁剑林及设备调试人员黄峰两人，此外还补充了一些必要的检测仪器和试验设备后，继续向文县碧口镇进发。

艰难跋涉   不辞辛劳

进入甘肃境内，路况逐渐恶化，特别是越靠近灾区，车辆就愈加变得寸步难行。到了文县山区，在淅淅沥沥的雨雾中，狭窄的盘山公路曲曲折折地向前延伸，而路面上随处可见的塌方、沉陷、巨大的落石，更是让轮流担当司机的梁洪伟、刘健两人不得不小心翼翼地驾驶。此外，不时发生的余震、桥梁及道路崩塌所导致的交通中断，都使得这支队伍的向前推进更是步履艰难。

崎岖的山路、恶劣的自然条件、得不到保养，不堪重负的面包车在艰难的路途中三次爆胎抛锚，在前不着村、后不着店的情况下，顺开售后服务人员就自己动手，利用随车携带的工具修理好车辆，继续上路。

        灾区条件极其艰苦，衣、食、住、行这些普通的问题都变得不是那么容易解决。出发之前，顺开售后服务团队的人员就已经考虑到灾区物资困难，为了不占用灾区人民的资源，不给灾区物资供应添麻烦，大家在顺德就采购了充足的饮用水、牛奶、饼干等干粮，一路上就用这些食物抵抗饥饿。而至于住宿和休息，六个人就只好在拥挤的面包车里将就了。

就这样，经过两天半的日夜兼程，队伍于6月9日终于到达了此行的目的地——文县碧口镇。

行程万里   胜利凯旋

短暂的休整过后，顺开售后服务团队就出现在了何家湾变电站的现场。此时安放输变电设备的电房早已不复往昔的情景，班驳陆离的墙壁、七零八落的天花、严重错位的窗台，令人触目惊心，大家心中无不感慨地震所释放出来的巨大威力。但欣慰的是，整齐排放在角落的顺开C-GIS产品，仍然在坚守岗位、兢兢业业地发挥着自己的功用。

在余震频发的危险情况下，顺开的售后服务人员马上着手对顺开的所有产品进行检测，在找出问题后，又立即开始对设备的受损元器件进行抢修。按电力调度人员的要求及正常检修程序，需要对设备断电后才能操作，但是在灾区急需电力供应的特殊时期，大家来不及考虑别的，凭着对顺开产品安全和可靠性能的高度信任，凭着对灾区人民的满腔关爱，在对需要维修的设备不断电的情况，完成了**阶段的抢修工作。

在**阶段抢修的同时，检测后所需更换的元器件清单已经列出，并通过供应商派来的员工迅速将信息回传到后方，供应商两天后就将急需的元器件空运至成都。为此，顺开售后服务人员驱车赶往成都，将设备从成都机场运回到何家湾变电站，再进行第二阶段的抢修工作。

受损的元器件更换完成后，顺开售后服务人员又对产品进行了全面的检查和测试，经过两天时间的监测，在确保所有开关柜行正常无故障后，一行人才带着疲倦的笑容从文县碧口镇胜利凯旋。

本次抗震抢修，五人组成的顺开售后服务团队共花费时间半个月之久，来回跋涉7000余公里，谱写了一曲顺开与灾区携手同心的辉煌乐章！